Ketika sebuah organisasi menjalani audit ISO, baik audit sertifikasi maupun surveillance, temuan-temuan dari auditor sering kali menjadi tolok ukur seberapa efektif sistem manajemen yang diterapkan. Salah satu temuan yang paling diperhatikan adalah Non-Conformity atau ketidaksesuaian. Pertanyaannya, apa itu non conformity…
