Persaingan bisnis yang semakin tinggi terutama di era industri 4.0 membuat setiap perusahaan harus mampu bersaing dalam pelayanan maupun kualitas akan produk yang dihasilkan. Maka dari itu, perusahaan harus memiliki strategi bisnis yang tepat agar lebih unggul dari kompetitor. Penerapan ISO 9001:2015 di Perusahaan dapat membantu mencapai tujuan bisnis dan dapat bersaing dengan kompetitornya. Standar ini memberikan pedoman kepada perusahaan untuk menerapkan dan meningkatkan sistem manajemen mutu.
Baca juga : Pentingnya Keterlibatan Semua Pihak dalam Implementasi ISO 37001
Manfaat Penerapan ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001 adalah standar yang diakui secara global untuk perusahaan dari semua ukuran dan sektor untuk meningkatkan kinerja, memenuhi harapan pelanggan, dan menunjukkan komitmen terhadap sistem manajemen kualitas Perusahaan. Persyaratan standar ini bertujuan untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen mutu (SMM). Menerapkan standar ISO 9001 menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan proses yang efektif dan memiliki karyawan terlatih untuk memberikan produk atau layanan terbaik.
Berikut beberapa manfaat penerapan iso 9001:2015 di perusahaan.
- Kepercayaan pelanggan: Standar ini memastikan bahwa perusahaan memiliki proses kontrol kualitas yang kuat dan mengarah pada peningkatan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
- Penyelesaian keluhan yang efektif: ISO 9001 menawarkan panduan untuk menyelesaikan keluhan pelanggan secara efisien yang berkontribusi pada penyelesaian masalah yang tepat waktu dan memuaskan.
- Peningkatan proses: Standar ini membantu mengidentifikasi dan menghilangkan ketidakefisienan, mengurangi pemborosan, merampingkan operasi, dan mendorong pengambilan keputusan yang tepat, sehingga menghasilkan penghematan biaya dan hasil yang lebih baik.
- Pengoptimalan yang sedang berlangsung: Audit dan tinjauan rutin yang didorong oleh ISO 9001 memungkinkan perusahaan untuk terus menyempurnakan sistem manajemen mutu yang ada, tetap kompetitif, dan mencapai kesuksesan jangka panjang.
Baca juga : Jasa Konsultansi Konstruksi
Peran ISO 9001 dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan
Standar ISO 9001 tidak hanya digunakan untuk menjaga kualitas. Lebih dari itu ISO 9001 mampu meningkatkan kinerja Perusahaan dan menciptakan lingkungan kerja yang efektif untuk menghasilkan sebuah produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. ISO 9001 dapat membantu meningkatkan kinerja perusahaan dengan cara:
- Menunjang bisnis Perusahaan
ISO 9001 dapat mempermudah pihak manajemen dalam mengendalikan dan mengawasi setiap proses yang berjalan dan mempermudah karyawan menjalani aktivitas bisnis perusahaan dalam memproduksi barang dan membuat strategi peningkatan pelayanan.
- Meninjau struktur organisasi Perusahaan
ISO 9001 akan membantu perusahaan dalam membuat SOP yang menjelaskan bagian/fungsi, kewenangan, tugas dan tanggung jawab sehingga pelaksanaan pekerjaan akan mudah diawasi.
- Meninjau sarana dan prasarana yang dimiliki Perusahaan
Sarana dan prasarana perusahaan sangat diperlukan untuk memperbaiki sistem manajemen perusahaan. Maka dari itu, sarana dan prasarana perlu ditinjau supaya dapat dimanfaatkan secara optimal di dalam lingkup internal perusahaan.
- Meninjau kembali keefektifan sistem yang sudah berjalan di dalam perusahaan
ISO 9001 akan membantu perusahaan dalam meninjau dan mengevaluasi kembali sistem manajemen yang ada, evaluasi ini harus dilakukan secara konsisten supaya penerapannya tetap efektif dan kualitas akan produk yang dihasilkan akan tetap terjaga.
- Meninjau kembali komitmen dari pimpinan perusahaan dan pemangku kepentingan lainnya
Pentingnya komitmen pimpinan merupakan faktor utama dalam membawa perusahaan mencapai tujuan yang diinginkan. Komitmen pimpinan dan pemangku kepentingan lainnya sangat penting, khususnya terkait pengambilan keputusan yang akan mempengaruhi penerapan sistem manajemen dan sumber daya yang dimiliki.
Baca juga : Peran SBU Untuk Mengikuti Tender Konstruksi
PT. Konsultan Katiga Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang Perdagangan dan Jasa khususnya dibidang Peralatan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dan Konsultansi dibidang Konstruksi yang terkemuka dan terpercaya di Indonesia. Kami memiliki personil yang berkualitas dan berpengalaman yang siap membantu memenuhi kebutuhan perusahaan
